Política de privacidad
Última actualización: 27 de febrero de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa que el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través del sitio web Aurora es:
Titular: Aurora – Bienestar Emocional
Actividad: Comercialización de productos digitales de desarrollo personal y bienestar emocional
Correo electrónico de contacto: aurora.ebookpsicologico@gmail.com
País: Chile
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Aurora podrá recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario interactúa con el sitio web:
2.1 Datos de identificación
-
Nombre y apellido
-
Dirección de correo electrónico
-
País de residencia
2.2 Datos de facturación y compra
-
Información de pago (procesada por plataformas seguras externas)
-
Historial de compras
-
Dirección IP
-
Datos técnicos del dispositivo
2.3 Datos de navegación
-
Cookies
-
Tiempo de permanencia en la página
-
Páginas visitadas
-
Comportamiento de navegación
⚠ Importante: Aurora no almacena directamente datos bancarios. Los pagos se procesan a través de plataformas certificadas y seguras (por ejemplo, Shopify Payments, Stripe, PayPal u otras).
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos recopilados se utilizan con las siguientes finalidades:
-
Procesar compras de productos digitales.
-
Enviar enlaces de descarga de e-books y audios.
-
Emitir comprobantes o confirmaciones de compra.
-
Enviar comunicaciones relacionadas con el producto adquirido.
-
Enviar información promocional si el usuario lo ha autorizado.
-
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
-
Cumplir obligaciones legales y tributarias.
Ejemplo práctico:
Si una persona adquiere el Kit de Sanación Emocional, su correo electrónico se utilizará exclusivamente para enviar el acceso al contenido, actualizaciones relacionadas y soporte técnico.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se basa en:
-
Consentimiento explícito del usuario.
-
Ejecución de un contrato (cuando se realiza una compra).
-
Cumplimiento de obligaciones legales.
-
Interés legítimo en mejorar la experiencia del usuario.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:
-
Mientras exista relación comercial.
-
Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
-
Hasta que el usuario solicite su eliminación.
En caso de solicitud de eliminación, los datos serán eliminados salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.
6. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario tiene derecho a:
-
Acceder a sus datos personales.
-
Rectificar datos inexactos.
-
Solicitar la eliminación de sus datos.
-
Oponerse al tratamiento.
-
Solicitar la limitación del tratamiento.
-
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
📩 aurora.ebookpsicologico@gmail.com
La solicitud deberá incluir identificación clara del titular de los datos.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Aurora adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar:
-
Accesos no autorizados
-
Alteraciones
-
Pérdidas
-
Tratamientos indebidos
Las plataformas de pago utilizadas cumplen con estándares internacionales de seguridad.
8. USO DE COOKIES
El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para:
-
Analizar tráfico web.
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Mejorar la experiencia del usuario.
-
Personalizar contenidos.
El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
9. SERVICIOS DE TERCEROS
Aurora puede utilizar servicios de terceros como:
-
Plataformas de pago.
-
Servicios de email marketing.
-
Herramientas de análisis web.
-
Plataforma de ecommerce (ej. Shopify).
Estos terceros pueden tener acceso limitado a los datos únicamente para cumplir su función.
10. PRODUCTOS DIGITALES Y CONFIDENCIALIDAD
Los productos ofrecidos (e-books y audios de hipnosis clínica) son contenidos digitales protegidos por derechos de autor.
El acceso al contenido es personal e intransferible.
Está prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización expresa.
11. INFORMACIÓN SOBRE CONTENIDO TERAPÉUTICO
El Kit de Sanación Emocional y demás productos digitales:
-
No reemplazan un proceso psicoterapéutico personalizado.
-
No constituyen diagnóstico ni tratamiento clínico.
-
Son herramientas de acompañamiento y desarrollo personal.
En caso de presentar síntomas graves de salud mental, se recomienda acudir a un profesional de salud mental.
12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
Aurora se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el sitio web.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.
13. ACEPTACIÓN
El uso del sitio web implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Transferencias internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.
Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden envíenos un correo electrónico a aurora.ebookpsicologico@gmail.com